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Marketing de Navidad

Llega la Navidad, momentos de compartir, de felicidad, de alegría,  conversaciones alrededor de una buena comida,  de solidaridad, de ilusión para los niños y de gastos para los grandes.

En éstas fechas, aún con una fuerte crisis económica, las personas intentan colaborar en maratones de recaudación solidarios, en compras navideñas y en hacer regalos a sus prójimos. Por eso, las empresas invierten y ven en éstos días, una fuente de ingresos.  Exprimen el marketing de la mejor manera que creen y la usan en los medios en que les saldrá más rentable.

Así aparecen los típicos spots de Navidad, los que todo el mundo espera, los ya tradicionales de Coca Cola, el del cava Freixenet  o el de la lotería de Navidad en España  que se ven por la TV y por Internet, y los spots que en un momento dado pasan a ser parte del uso diario como el de los turrones El Almendro “…Vuelve a casa por Navidad” .

Internet por su parte, es el sector que más incrementa cada año su uso para felicitar la Navidad o que alguna empresa se posicione intentado conseguir la viralización de su vídeo.

En algunos casos, la videofelicitación de Navidad es contraproducente y se crea un factor inverso a su objetivo inicial debido al contenido, el personaje y en la forma de comunicarlo. Un caso reciente es el del vídeo de Sergio Ramos deseando la Navidad con un pésimo inglés.

Por su parte, los personajes de la navidad, no están exentos de ser usados en publicidad y marketing. Los más populares son Santa Claus y los Reyes Magos, debido a su gran uso en las campañas publicitarias.

Cuando hablamos de marketing  en los personajes de Navidad, a mucha gente le viene en mente la leyenda urbana de Santa Claus y la Coca Cola. Cuentan que anteriormente Noel era de color verde y que debido a una campaña publicitaria de la cola en el 1931 se transformó sus colores en rojo y blanco igual que los de la marca de refresco. No es del todo cierto, ya que anteriormente aparecieron descripciones e ilustraciones dónde se usaba el rojo en la vestimenta. Y no es de extrañar,  ya que el rojo y blanco son colores muy utilizados en la vestimenta religiosa. Aún así, se tiene que reconocer que la campaña inicial de Coca Cola y las posteriores sirvieron  para posicionar y popularizar el personaje con la ahora ya la clásica vestimenta.  No menos importante en la popularización de Santa Claus es debido al uso del personaje en las películas de Hollywood, ya que en los Estados Unidos no celebran la tradición de los Reyes Magos.

Por su parte, en Europa, aparecen otros personajes cada vez más usados y queridos. Un claro ejemplo lo tenemos en Catalunya, en dónde en vez de recibir a Santa Claus reciben unos días antes al Tió. Éste es un tronco decorado con cara, patitas y la “barretina” (el sombrero típico catalán) y se lo tapa con una manta. Cada día de lo alimenta con turrón, fruta, galletas… y en la noche del 24 de diciembre los niños le cantan la canción de Caga Tió mientras lo golpean (ániman) pegándole con palos y luego el Tió les caga (les trae) los regalos.

A parte, también tiene una figura muy popular para el Belén, el Caganer. Es un personaje que está haciendo sus necesidades (del 2/defecar/ popo). Históricamente representa el campesino con la vestimenta típica de Catalunya, pero se ha hecho tan famoso en los últimos años que se pueden encontrar representaciones de famosos, personajes de TV o futbolistas.

Así pues, podemos ver que la Navidad no está exenta de publicidad ni de  mercadotecnia, sino al contrario, muchas marcas y empresas aprovechan ésta festividad para adoptar sus  valores.

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Las Marcas Turísticas

Cuando hablamos de marca ciudad o marca territorio nos referimos a la construcción de un marco mental positivo creado a base de percepciones y sensaciones. Éste marco no es únicamente para los turistas, sino sobre todo para los ciudadanos del lugar, a ellos tiene que ir dirigida buena parte de la marca.

Aún así, la mayoría de veces cuando se habla de marca ciudad o  territorio, a mucha gente le viene, únicamente, a la mente la marca turística. Y se tiene que reconocer que hay campañas de marca muy buenas e interesantes que dan muchas ganas de visitar…

El objetivo

La marca territorio o de ciudad busca que los ciudadanos se sientan orgullosos de su lugar y que le hagan de embajador. El objetivo es captar inversores, proveedores, nuevos ciudadanos, turistas y ser un punto de referencia, básicamente posicionar el lugar. Para lograrlo se hace mediante una transformación, no únicamente urbana (construyendo), sino  que implementación de políticas públicas que favorezcan el cambio y posicionamiento.

Por su parte, las marcas turísticas tienen como objetivo prioritario captar, atraer a personas que quieran visitar la ciudad o el país. La finalidad básica es captar turistas que vayan a disfrutar el clima, el paisaje, la cultura y la gastronomía, que contemplen la arquitectura… y todo se hace mediante el uso y la explotación de eventos, monumentos,  museos o espacios paisajísticos.

Algunos Ejemplos:

Perú

La idea de Perú en su marca tiene varios objetivos, por un lado dar a conocer el país en ciudades que tienen nombre igual que otras ciudades del país y enseñarles sus costumbres y tradiciones y despertar el orgullo peruano.

 Por otro lado, despertar o reactivar el instinto aventurero y los valores de la sencillez, felicidad y alegría.

Catalunya

En este spot se quiere dar a conocer todo lo que tiene esta maravillosa tierra, tanto los lugares cómo la cultura y que la gente tenga una percepción positiva.

Londres

Aprovechando el impulse de dos grandes eventos que ha tenido éste año cómo son los de unos Juegos Olímpicos y el Jubileo de la Reina, la campaña busca la popularidad para que la gente vaya ahora a conocer todo lo que ha visto en los medios y que disfrute la ciudad.

Lo está desarrollando a partir de una web y con  la imagen de un perro de raza Corgi muy famosos en el país y que se llama Rufus.

Suiza

Ésta campaña con web  y spots ha tenido un importante éxito en redes sociales debido a las aventuras de los simpáticos protagonistas que según la temporada del año muestran uno u otro lugar del país y su gran trabajo para tenerlo listo para que la gente vaya a turistear.

Así pues, la marca turística es muy útil para crear buenas percepciones a los turistas y a los foráneos del lugar, pero se tiene que trabajar para que cuando hagan la reacción que se busca en ellos, es decir, que vayan a conocer y turisteen, la realidad se parezca a la imagen que se les ha dado, y para conseguir eso, se tiene que trabajar la percepción y la creación de la marca para los habitantes y para conseguir , tal y cómo se ha apuntado anteriormente, despertar también el interés de los inversionistas. La marca tiene que ser 360º.